Zákaznický servis

Obecně řečeno, na nás se můžete obrátit s jakýmkoliv požadavkem, dotazem nebo problémem. Co nevyřešíme přímo samy, předáme odborníkům, kteří se daným oborem věnují dlouhodobě a budou si vědět rady lépe než my.

Na nás se obracejte především se smlouvami, reklamacemi, podmínkami prodeje apod. 

Barbora Pličková, vedoucí zákaznického servisu, +420 777 593 007, plickova@cormen.cz

Má na starosti obchodní partnery společnosti Cormen. Řídí slevovou politiku v Dohodách o slevách, kde s Vámi nastavuje podmínky na nadcházející rok. Dohodnete s ní slevy v jednotlivých kategoriích a dostanete veškeré informace ke smlouvě.
Ráda s Vámi projedná možnosti rozšíření spolupráce nebo marketingové podpory prodeje.
Aktivně vyhledává možnosti rozšíření spolupráce s obchodními partnery. Proto ji neváhejte kontaktovat pokud děláte katalogy nebo letákové akce, ve kterých můžete zviditelnit naše výrobky, potřebujete vzorky nebo informační letáky pro Vaše obchodní zástupce.
Má přehled o aktualitách, novinkách i akcích v našem sortimentu. Aktivně Vás o nich informuje pomocí e-mailových i telefonických kampaní, ale i na sociálních sítích.

Ing. Eva Špičková, specialistka pro distributory, +420 702 219 340, spickova@cormen.cz

připravuje smlouvy a podmínky, zajišťuje včasné úhrady pohledávek a zpracovává sdílená data.

Lenka Svobodová,  specialistka pro distributory, +420 565 400 301, sale.assistant@cormen.cz

Na Lenku Svobodovou se obracejte v případě potřeby reklamací našich výrobků. Vždy se snaží najít to pravé řešení právě pro Vás - ať už je to výměna či vrácení zboží nebo vystavení dobropisu.
Posílá Vám smlouvy, které s námi podepisujete. Kontaktovat ji můžete ohledně třístranných smluv nebo v případě potíží při podpisu přes DigiSign.
Komunikuje s polskými zákazníky a má na starosti přípravu polských Dohod o slevách.
Je také tím pravým člověkem, na kterého se můžete obracet pokud Vás zajímá, jak máte aktuálně nastavené ceny a slevy.

Chci vyzkoušet produkty CORMEN

Slyšeli jste o našich produktech a chcete se sami přesvědčit? Prosím, pošlete nám kontakt a naši obchodni poradci Vám rádi poskytnou veškeré informace a případně také vzorky.

Vyzkoušejte, jak do sebe zapadnou úklidové prostředky CLEAMEN, profesionální vybavení a správně vybraná metoda úklidu založené na principech HACCP.

Chci napojení na Váš e-shop

Plnit každý e-shop produkty a kopírovat všechny údaje o každé položce je administrativně velmi náročný úkol a pokud existuje způsob, jak Vám mohou stroje pomoct, proč to nevyužít?

Čím dál oblíbenější variantou je tzv. XML Feed. To je soubor, který "jazykem svého kmene" předává informace o položkách zobrazených na e-shopu CORMEN e-shopům našich partnerů. Usnadňuje to tedy zobrazení produktu protože veškeré informace (popis produktu, dokumenty ke stažení, fotografie, logistické údaje) si každý takový e-shop vezme z XML Feedu sám.

Pakliže máte zájem o propojení Vašeho e-shopu s daty o produktech z našich stránek, rádi Vám tímto způsobem usnadníme práci s prodejem našich produktů. URL adresu feedu Vám rád pošle:

Oto Sotirov

+420 602 503 556

sotirov@cormen.cz

Vyřeší vaše dotazy, které máte ohledně webu nebo B2B. Má na starosti také rozvíjení našich interních systémů.
Informuje vás prostřednictvím aktualit na webu a podílí se na tvorbě našich informačních e-mailů.
Komunikuje se zahraničními zákazníky.